Skradziono konto

[Hardcor123]

Cześć, mam problem. Mianowicie skradziono mi konto steam, wiadomo, próbuję sie logowac, a tu nic, więc klikam opcję że nie pamiętam hasła i wyświetlił się zagwiazdkowany email który nie jest na 200% mój więc stwierdziłem, że zostało ono skradzione, na emailu na którym steam był przypisany nic nie ma, zadnej informacji o steam. Cóż mogę teraz robić? Jeżeli pisannie do supportu to prosił bym kogoś kto ogarnia dobrze angielski, żeby się z nimi dogadać.

[Wojciech V8]

Popatrz tu i najlepiej zrób co Ci tam każą https://help.steampowered.com/pl/wizard/...ountStolen

[Hardcor123]

Za późno własnie, chciałem odzyskać hasło to miałem opcje że kod aktywacyjny na email, ale email jest już zupełnie inny.

[Wojciech V8]

No to myślę że powinieneś zwrócić się do supportu

[Hardcor123]

https://steamcommunity.com/id/Hardcor123
Dodam, że jest to właśnie moje konto na którym są jacyś znajomi z tailandi których nie dodawałem.. Wniosek nasuwa się jeden.

[Hardcor123]

Chcąc do nich napisać do supportu to wyskakuje mi żebym się zalogował no, a o to mi nie chodzi.. Znacie jakiś sposób żeby napisac do nich jakoś inaczej? xd

[Michaleczeq]

Korzystałeś z tego?
https://help.steampowered.com/pl/wizard/...ountStolen
Edit: Dobra, nie było pytania.
Co do tego logowania, to o ile dobrze pamiętam każe podać ostatnie hasło jakie pamiętasz.

Z tego co wiem można też pisać na ich e-mail podając dane konta, pierwszy mail na jakim było rejestrowane, dowód zakupu jakiegoś produktu (rachunek, cd-key itp.), ale było to dawno temu i nie wiem jak jest teraz.

[Michal_Z_gno]

Przed chwilą napisałem Ci na SB aby najlepiej założyć nowe konto i napisać na ich forum prośbę o kontakt (w celu weryfikacji, że to konto zostało skradzione i celu jego odzyskania):
https://steamcommunity.com/discussions/forum/1/

A swoją drogą to już kolejna firma gdzie spotykam się z utrudnieniem kontaktu i tam też nie mieli podanego, żadnego emaila, formularza do wypełnienia i ogólnie nic jak nie miało się konta na ich stronie czyli takie działanie przeciw klientom (półki wszystko jest dobrze i się korzysta z usług to jest OK ale jak chcę się coś od nich potrzebuję to mają Cię gdzieś). To była pewna polska firma telekomunikacyjna tak na marginesie.


Ps. Michaleczeq ale tam jest tylko "dobra rada" a nie ma informacji gdzie się zgłosić jak już się przeskanuję komputer, zbierze te dowody itp. Więc to jest taka niby pomoc aby nie było, że jej nie ma a realnie tym nic raczej nie zdziałasz

[Hardcor123]

Tak, jutro będę to robił, bo dzisiaj już nie mam czasu, mam nadzieję, że wszytsko się wyjaśni.

[Michaleczeq]

Z tego co widzę, to nie trzeba się wcale logować ani nic.
Idąc po kolei.

1. Na stronie którą podałem ja i Wojciech V8 klikasz "Zmień moje hasło"
2. Wpisujesz swoją nazwę konta
3. Wybierasz opcję "Nie mam już dostępu do tego adresu e-mail"
4. Wpisujesz ostatnie hasło jakie działało. Jeżeli nie możesz przejść dalej klikasz poniżej "Nie pamiętam hasła"
5. Wypełniasz pola tak jak proszą. Opisujesz problem po czym załączasz jakieś dowody na to że konto było twoje. Tak jak wspomniałem wyżej. Jakieś dowody zakupu przez steam, klucz gry itp.